1 O que fazemos de diferente
O sistema “Corpo em Análise” não guarda absolutamente nada. Você (ou o profissional que te atende) marca os sintomas na tela, o script faz os cálculos no seu próprio celular/computador e, no final, gera um texto-resumo com a porcentagem de disfunção. Esse texto é copiado e colado no WhatsApp – nenhum byte sobe para nuvem, banco de dados ou servidor nosso.
2 Dados que circulam
Apenas o que você decide enviar no chat: nome, idade, sintomas, fotos, áudios. Depois que a mensagem sai do seu aparelho, o controle é todo seu e do WhatsApp; nós não retemos cópia.
A ferramenta não substitui consulta médica, não realiza diagnóstico clínico, não emite laudos e não promete cura de qualquer enfermidade.
Os relatórios gerados consistem exclusivamente em organização de sintomas autodeclarados pelo usuário para fins informativos e de apoio à compreensão do próprio estado de saúde.
Os resultados podem variar conforme o organismo, histórico individual, adesão às orientações e demais fatores biológicos e ambientais, não havendo garantia de resultado específico.
3 Como apagar
Como não armazenamos, não temos o que excluir. Se quiser remover a conversa, apague diretamente no WhatsApp (os prints ou backups que o profissional guardar no celular dele são de responsabilidade dele).
4 Segurança do momento da consulta
Utilize o WhatsApp com verificação em duas etapas (reduz risco de clonagem). Envie apenas as informações estritamente necessárias para o atendimento.
Para fins de identificação e organização interna do atendimento junto à Central do Dr. Ailton Ramos, poderão ser solicitados os seguintes dados: nome completo, cidade, estado, CPF e data de nascimento.
O envio dessas informações ocorre por iniciativa do próprio titular, mediante compartilhamento voluntário via aplicativo de mensageria, com a finalidade exclusiva de:
Identificação do solicitante;
Organização administrativa do atendimento;
Evitar homonímia ou duplicidade de registros;
Estruturação adequada do protocolo solicitado.
O titular reconhece que o envio desses dados é realizado por sua livre manifestação de vontade e que a transmissão ocorre no ambiente do aplicativo escolhido (ex.: WhatsApp), estando sujeita às políticas e condições de segurança da própria plataforma.
Recomenda-se não encaminhar documentos com foto (RG, CNH, carteirinhas) ou dados adicionais que não sejam estritamente necessários.
Se houver envio de imagem corporal (ex.: língua ou pele), recomenda-se que não conste o rosto ou elementos de identificação direta.
5 Compartilhamento
O sistema, por si, não compartilha dados e não realiza qualquer transferência a terceiros. O eventual encaminhamento de conteúdo ocorre exclusivamente no ambiente do seu mensageiro (ex.: WhatsApp), por ação humana do usuário ou do profissional.
Condição para compartilhamento por profissional: somente poderá ocorrer se o titular manifestar autorização expressa, por escrito, na própria conversa, mediante a expressão “pode compartilhar”. Nessa hipótese, o profissional compromete-se a encaminhar apenas o texto (sem imagens, sem nome completo e sem dados de identificação direta), restrito ao necessário para discussão técnica com colega(s) de equipe multiprofissional, observados o sigilo profissional e os princípios da necessidade e minimização.
6 Alterações nesta política
Se mudarmos alguma palavra, a nova versão fica aqui mesmo e a data no topo muda; como não coletamos dados, não há “avisar por e-mail”.
7 Dúvida?
Chame o WhatsApp da Herbs Saúde pelo número (71) 98381-8340.
Resumo de uma linha
Seu celular → nossa tela de cálculo → texto no WhatsApp → fim.
Nada fica gravado, nada é vendido, nada fica para trás.
8 Hipótese de dado pessoal sensível e base legal (LGPD)
Caso o titular opte por copiar e enviar o texto gerado por esta ferramenta por meio de WhatsApp (ou qualquer outro canal), poderá haver a comunicação de dado pessoal sensível de saúde, nos termos do art. 5º, II, “d”, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme o conteúdo que o próprio titular decidir inserir e transmitir.
Quando houver tratamento de dados pessoais pelo profissional que atende (ex.: leitura e resposta no chat), a base legal aplicável será, em regra, o consentimento do titular, que deverá ser livre, informado e específico (art. 7º, I, e art. 11, II, da LGPD), manifestado de forma inequívoca pela ação voluntária de “Gerar texto e compartilhar” e pelo envio do conteúdo ao canal escolhido.
9 Natureza informativa e limitação de responsabilidade
O “Corpo em Análise” consiste em ferramenta de apoio informativo e educacional, de utilização gratuita, que organiza sinais e sintomas selecionados pelo usuário e gera um texto-resumo. Não se trata de diagnóstico médico, não substitui consulta presencial, exames laboratoriais, avaliação clínica e conduta terapêutica individualizada por profissional habilitado.
As informações geradas devem ser interpretadas com cautela e não devem ser utilizadas como única base para decisões clínicas. Em caso de sintomas graves, persistentes, agravamento ou emergência, procure atendimento médico imediato.
10 Finalidades do atendimento e do uso das informações
Quando o titular encaminhar voluntariamente o texto ao profissional, as finalidades principais do atendimento são: (i) avaliar os sinais relatados; (ii) responder dúvidas; (iii) orientar, quando aplicável, medidas gerais de cuidado; e (iv) estruturar sugestão de protocolo fitoterápico, quando solicitado, conforme entendimento profissional.
Finalidade secundária (e eventual): quando o titular autorizar expressamente (“pode compartilhar”), o profissional poderá discutir o caso com colega(s) de equipe multiprofissional, observados sigilo e minimização, encaminhando apenas o texto, sem imagens e sem dados identificadores diretos.
11 Retenção e descarte pelo profissional
O histórico de conversa no WhatsApp poderá permanecer no dispositivo do profissional por até 90 (noventa) dias contados do último contato, para fins de continuidade do atendimento. Decorrido esse prazo, o profissional poderá realizar a exclusão manual do conteúdo.
O titular reconhece que backups automáticos do aplicativo/dispositivo (nuvem, exportações ou cópias locais) são de responsabilidade individual do usuário ou do profissional. Esta ferramenta não mantém cópia e não tem acesso aos backups.
12 Ausência de armazenamento, venda e transferência
O “Corpo em Análise” opera localmente no navegador do usuário e não realiza coleta ou armazenamento em banco de dados próprio, servidor, nuvem ou sistemas de terceiros sob controle da Herbs Saúde/Dr. Ailton Ramos. Não há venda, cessão ou monetização de dados.
Em caso de dúvidas sobre privacidade, contate: (71) 98381-8340.
13 Disposições gerais e limitação ampliada de responsabilidade
O “Corpo em Análise” consiste em ferramenta de apoio informativo e educacional, operada localmente no navegador, e não constitui dispositivo médico, software médico, sistema de diagnóstico clínico ou ferramenta regulada por autoridade sanitária.
A ferramenta não substitui consulta médica, não realiza diagnóstico clínico, não emite laudos e não promete cura de qualquer enfermidade. Seu conteúdo não deve ser utilizado como única base para decisões clínicas.
O usuário reconhece que a utilização é facultativa e voluntária, sendo de sua exclusiva responsabilidade a veracidade, completude e atualização das informações inseridas, bem como a decisão de copiar/compartilhar o texto gerado em aplicativos de mensageria.
Limitação de garantia: não há garantia de exatidão, completude, adequação técnica, tampouco de resultado terapêutico, preventivo ou curativo. Os resultados podem variar conforme o organismo, histórico individual, adesão às orientações e demais fatores biológicos e ambientais, não havendo garantia de resultado específico.
Urgência e emergência: esta ferramenta não deve ser utilizada em situações de urgência ou emergência. Na presença de sintomas graves, persistentes, agravamento ou sinais de emergência, procure atendimento médico imediato.
Autonomia decisória do profissional: eventual orientação, sugestão de medidas gerais de cuidado ou estruturação de protocolo natural depende de análise individualizada do caso concreto pelo profissional responsável, não ficando vinculada automaticamente ao conteúdo gerado.
Menores de idade: recomenda-se que titulares menores de 18 (dezoito) anos utilizem a ferramenta sob acompanhamento de responsável legal.
Relação de consumo: ainda que, por interpretação, possa ser caracterizada relação de consumo, eventual responsabilidade limita-se ao funcionamento técnico da ferramenta enquanto mecanismo de organização automatizada, não abrangendo decisões tomadas pelo usuário ou por terceiros, nem os efeitos decorrentes do compartilhamento em aplicativos de mensageria.
Foro: fica eleito o foro do domicílio do profissional responsável pelo atendimento para dirimir controvérsias, observadas as disposições legais aplicáveis.